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Liebe Kundinnen und Kunden,

bitte haben Sie Verständnis, dass das erhöhte Aufkommen von Anfragen aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten führt und eine kurzfristige Antwort – persönlich, telefonisch und schriftlich – nicht immer garantiert werden kann.

Sie können bei Ihren Anliegen in vielen Fällen auch unser Kundenportal nutzen. Wichtige Informationen rund um die Preisbremse bekommen Sie in unseren FAQ.

Aufgrund der von der Bundesregierung beschlossenen Preisbremse, kann sich möglicherweise der Versand der Jahresverbrauchsabrechnungen und der Schlussrechnungen im Dezember verzögern.